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Bienvenue sur la boutique de bijoux Pingtipong

Service Client

Retrouvez ici toutes les informations concernant les livraisons, modes de paiement que vous offre notre boutique de bijoux fantaisie haut de gamme.

 
 

 

Envoi & Livraison

Les expéditions sont en général réalisées le jour même pour toute commande passée en jours ouvrés. Les commandes sont livrées en Lettre Max ou Colissimo opur la France métropolitaine, Les commandes livrées en lettre max sont livrées directement dans la boite aux lettre sans signature. Les commandes livrées en Colissimo sont livrées en main propore contre signature. Le choix du mode de livraison est laissé à l'apréciation de la société ARCHABE sauf si le client prend l'option livraison par Colissimo obligatoire.

 

Confidentialité & Sécurité

Les données client recueillies par la société ARCHABE reste à la disposition de ARCHABE, ses éventuelles filiales ou société mères. LEs données ne sont pas connuniquées à d'autre personnes ou sociétés. A tout moment vous avez la possibilité de revenir modifier vos données.

Les mots de passe ne sont pas accessibles par les administrateur, l'administrateur a la possibilité de réinitialiser votre mot de passe mais il ne peut lire un mot de passe que vous saisissez. En cas d'oubli de mot de passe un lien est à votre disposition sur la page "connexion" qui vous renvoie un Email pour le ré-initialiser. Vous pouvez aussi demander à l'administrateur de le ré-initialiser pour vous.

Toutes les opérations de paiements se font via des tiers de confiance : Paypal ou la Banque Populaire. Cela vous assure la certitude que vos données banquaires ne seront jamais accessible qu'à ces organismes banquaires. Tous les échanges sont cryptés en SSL pour une sécurité optimale.

 

Retours & Remplacements

Nous assurons le remplacement ou le remboursement du bijoux si celui-ci nous parvient dans les 14 jours suivant la date d'achat. LEs frais postaux de retours sont à la charge du client. En cas ou le bijou est retourné endommagé par le transport de retour, le remouresement ou remplacement ne sera pas effectué. Il appartient au client de veuiller à emballer suffisament le produit pour qu'il ne puisse être endommagé dans le transport. 

Commande

Dans le cadre des commandes réalisées sur le site Internet www.pingtipong.com et sur tout autre site Internet de la SAS Archabé, les commandes sont effectives dès la date de débit du compte de l'acheteur pour les cartes bancaires.

Toute offre de vente s'entend sous réserve des stocks disponibles. Toute clause émanant de l'acheteur, non acceptée par écrit par le vendeur qui serait en opposition avec les présentes conditions générales ou particularités définies dans l'offre de prix sera considérée comme nulle. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de la SAS Archabé.

 

Paiement, Prix & Promotions

La liste des prix du vendeur ne constitue pas une vente. Elle peut être modifiée unilatéralement sans information préalable.

Sauf mention contraire, tous les prix s'entendent nets en euros ttc, frais d'emballage, de transport et d'assurance fret non compris, départ de l'entrepôt du vendeur.

Par défaut le prix inclus la TVA française, le prix peut être recalculé en fonction de la TVA locale ou l'éxonération de TVA selon le pays de facturation et d'expédition. Pour cela le client doit s'identifier et avoir renseigné son pays et son code postal.

 

Visualisation des Commandes

Une fois identifié, Le lien "Mon compte" vous permet d'axéder à l'historique de vos commandes.

 

Mise à jour de votre compte

Vous pouvez à tout moment mettre à jour les informations de votre compte. En cas de perte de votre mot de passe vous pouvez demander sa ré-initialisation. Dans ce cas il vous sera envoye un nouveau mot de passe généré automatiquement. Vous êtes la seule personne a avoir connaissance de vos mots de passe.